Verzendgebied

NL €9,15 op bestellingen onder de 150€

NL gratis op alle bestellingen boven 150€

België €9,30 (PostNL beveiligde verzending)

Europa €55 (FEDEX)

Wereld €90 (FEDEX)

Al onze verzendmethoden zijn volledig verzekerd, zodat je stukken tijdens het transport gedekt zijn. Voor elk pakket moet worden getekend en jij bent verantwoordelijk voor het tekenen voor ontvangst van je pakket. Zodra er voor het pakket is getekend, wordt het niet langer als onderweg beschouwd en is het dus niet langer verzekerd.

Helaas te horen. Als wij uw bestelling nog niet hebben verzonden kunnen wij het adres nog wijzigen. We kunnen het u laten weten zodra u het ons heeft laten weten. Stuur dan z.s.m. een mailtje naar support@melaniepigeaud.com

Je kunt een retour aanvragen die voldoet aan onze voorwaarden in de Servicevoorwaarden(klik hier). Voor de meeste producten geldt een retourtermijn van 14 dagen. Op maat gemaakte bestellingen kunnen NIET worden geretourneerd. Controleer goed voordat je een aankoop doet of je ontwerp custom made is of niet. Dit staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina en bij de productomschrijving.

Als je je kledingstuk om wat voor reden dan ook moet retourneren, moet je van tevoren contact opnemen met support@melaniepigeaud.com zodat we voorbereid zijn om het te ontvangen. Zodra we de retourprocedure hebben bevestigd op basis van het individuele scenario in kwestie, bent u verantwoordelijk voor het terugsturen van het stuk naar ons. Je moet de stukken verpakken in de originele doos of in een andere voldoende beschermende verpakking om de veiligheid tijdens het transport te garanderen en schade te voorkomen. Je moet er ook voor zorgen dat de koerier tijdens het transport verzekerd is en dat er bij aflevering voor getekend moet worden. We kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor pakketten die onderweg zijn. Zodra je bestelling veilig is aangekomen en verwerkt, zal ons team dit per e-mail bevestigen.

Alle verkoop items zijn FINAL. Deze artikelen kunnen onder geen enkele voorwaarde worden geretourneerd. Dit staat ook duidelijk vermeld in onze Algemene Voorwaarden

Dit is heel gemakkelijk. Pak een lineaal of geo-driehoek en meet de binnenkant van een ring die past bij de vinger die u nodig hebt in milimeters. Let op: Meet ALLEEN de binnenste diameter. Dit zal resulteren in een bereik van 14-21 mm. Voor instructies klik hier

Als u een ringmaat heeft besteld die niet past. U kunt een retourzending aanvragen die voldoet aan onze voorwaarden in Terms of Service(klik hier). Als dat het geval is: Stuur uw gegevens via ons contactformulier(klik hier). En zet er a.u.b. deze boodschap in:

1) Uw bestelnummer

2) Uw naam

3) Het artikel dat u wilt retourneren en de gewenste maat (kijk op de productpagina voor de mogelijke opties).

Wij proberen u een antwoord geven met de details van de verzending (binnen 24/28hrs)

Ja, dat kunnen we, en we doen het zelfs graag! Geef ons een Pinterest bord van uw gewenste stijl en de afmetingen van uw edelsteen. Wij kunnen dan zien wat mogelijk is en u een geschatte prijs geven in de legering van uw voorkeur (14k goud, 18k goud, witgoud/geelgoud/roze goud enz.

In het algemeen wel: Ja. Elke steen is altijd anders met zijn eigen kenmerken en exacte afmetingen. Hoewel Mélanie Pigeaud Jewelry de rechten op al onze ontwerpen bezit. Toch kunnen er kleine wijzigingen in bestaande items op de website en instagram voorkomen we kunnen niet garanderen dat de ring niet nagemaakt wordt en uit beleefdheid naar u toe zullen we altijd proberen de ring iets aan te passen.

De levertijd van een MP Maatring is ca. 4-6 weken. Dit is volledig afhankelijk van de moeilijkheidsgraad van het ontwerp en het verzoek voor de edelsteen die als middensteen wordt gebruikt. Normaal gesproken hebben wij een scala aan edelstenen in huis om uit te kiezen. Als de gevraagde diamant of andere edelsteen niet op voorraad is in de door u gevraagde maat, moeten wij deze inkopen en gaan zoeken. Deze zoektoch neemt een paar weken in beslag om er zeker van te zijn dat we de juiste steen voor u krijgen met het juiste budget en kwaliteitscontroles. Daarom is het mogelijk binnen 3-4 weken, maar normaal gesproken duurt het proces tot 6 weken. We zullen dit bespreken tijdens uw afspraak.

Wij bieden een breed scala van mogelijke MP op maat gemaakte ringen. Normaal gesproken zijn de ontwerpen bij MP allemaal handgemaakt en op maat ontworpen. Wij maken gebruik van de nieuwste technieken met onze lokale leveranciers in Antwerpen en Amsterdam. Dit is voor ons de meest optimale manier om de hoge kwaliteit sieraden te maken waar wij in geloven. Natuurlijk heeft dit zijn prijs maar wij geloven in kwaliteit en lokaal vakmanschap en het ondersteunen van lokale bedrijven in plaats van het uit te besteden naar lage arbeidskosten gebieden in de wereld. Als u denkt dat dit de moeite waard is: u bent op het juiste adres.

Het gemiddelde bereik van een MP Bespoke ring ligt tussen de €2000-€15000 euro.

Maar alles hangt natuurlijk af van het ontwerp, de kwaliteit van de stenen enz.

Ja, dat kan. U kunt uw verzoek sturen naar: support@melaniepigeaud.com. We hebben een paar dingen nodig:

1) Het soort lettertype dat u verkiest: u kunt een lettertype kiezen uit: www.dafont.com

2) Jouw gravure. De kosten van de gravure = 80€. Dit is een extra levertijd van 2 weken. We raden altijd aan om de ring na het aanzoek te graveren omdat we dan eerst de ring kunnen aanpassen en daarna de gravure kunnen doen omdat je anders twee keer betaalt voor de gravure.

3) uw ordernummer en volledige naam+telefoonnummer

De gravure zal nog eens 2 weken extra op uw levertijd in beslag nemen.

U kunt kiezen uit 4 verschillende legeringen. - Sterling zilver is 925 hoogste kwaliteit zilver. Dit zal niet van kleur veranderen.

- 9k of 9 karaat is een massief goudmateriaal gemaakt van puur goud, zilver en enkele andere legeringen zoals koper, messing enz. Bij goud is dit altijd het geval omdat puur goud poederachtig zacht is. Het soort goud uitgedrukt in karaat is altijd afhankelijk van hoeveel puur goud er in de totale legering zit. Bij 9k is de kleur iets lichter dan bij 14k goud. Dit komt omdat het percentage goud minder is dan in een 14k gouden sieraad. 9k= 37,5% puur goud en 14k goud = 58,5% puur goud. Het 9k sieraad zal echter niet van kleur veranderen en u kunt dit dragen met douchen, handen wassen etc. Wij hebben deze legering bevestigd omdat het betaalbaarder is dan 14k goud.

- 14k goud. Dit is gemaakt van 58,5 % puur goud (gemarkeerd met 585 als certificering). Deze legering is hoger in goud % dan 9 karaat.

- 18k goud is de hoogste kwaliteit goud die we in onze collecties verkopen. Dit is gemaakt van 75% puur goud (gemarkeerd met 750 als certificering).

We hebben maximaal 2 personen in een op maat gemaakte afspraak.

Nee. Wij vinden dat het designerhuis waar u het design heeft gekocht u hierbij het beste kan helpen. Zij weten hoe het gemaakt wordt en wat er mogelijk is. Wij repareren wel sieraden uit onze eigen collecties. Voor de voorwaarden of dit voor uw sieraad van toepassing is kijkt u op deze pagina

Let op: Alle sieraden zijn delicaat en fijn. Dit betekent dat slotjes e.d. kunnen breken, ook al zijn ze van een goede kwaliteit. Vaak met wrijving gebruiken of op je kussen duwen als je slaapt of je hand door je mouw duwen kan zelfs de sterkste sluiting het zwaarst te verduren krijgen. Dit komt door het feit dat er een bepaalde spanning in de veer zit. Wij kunnen u altijd een nieuwe sluiting leveren maar dit is altijd onder voorwaarden van onze servicevoorwaarden.